Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Giriş
Saç Mahal olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizin güvenliği ve korunması, en yüksek önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden faydalandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Saç Mahal, hizmet sunumunu gerçekleştirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Randevu geçmişi, tercih edilen hizmetler
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka bilgileri (yalnızca ödeme işlemleri için)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
✔ Randevu oluşturma ve yönetimi
✔ Hizmet sunumu ve müşteri memnuniyetinin artırılması
✔ Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderimi
✔ Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
✔ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamlarla paylaşılması
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Saç Mahal, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla kesinlikle izinsiz paylaşmaz. Ancak şu durumlarda yasal zorunluluk gereği yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir:
- Adli makamların veya düzenleyici otoritelerin yasal talepleri doğrultusunda
- Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla yetkili ödeme sağlayıcılarıyla
5. Veri Güvenliği ve Koruma
Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve güncellenmiş güvenlik yazılımları kullanmaktayız. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve sızıntıları önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler aracılığıyla tarayıcı ayarlarınızı yönetebilir ve çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
7. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
✔ Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
✔ Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
✔ Kişisel verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
✔ İşleme faaliyetlerine itiraz etme
✔ Verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmaması talebinde bulunma
Bu haklarınızı kullanmak için [email adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Güncellemeleri
Saç Mahal, yürürlükteki yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığında geçerli hale gelir.
İletişim:
Sorularınız ve talepleriniz için bizimle [iletişim bilgileriniz] adresinden iletişime geçebilirsiniz.